ابا میتوان بدون داشتن حساب کاربری از فروشگاه تک ایران کالا خرید کرد؟
_ خیر. شما برای ثبت سفارش و پیگیری آن نیازمند ایجاد حساب کاربری در سایت تک ایران کالا هستید. این کار به سادگی و در عرض چند ثانیه با وارد کردن نشانی پست الکترونیکی امکان‌پذیر است. ایجاد حساب کاربری در تک ایران کالا نه تنها فرایند ثبت سفارش و پیگیری آن را تسریع و تسهیل می‌کند که به شما اجازه می‌دهد پیش از دیگران از جشنواره‌ها و فروش‌های ویژه در فروشگاه اینترنتی تک ایران کالا مطلع شوید.
ایا میتوانیم سفارش را پس از ثبت تغییر یا لغو کنیم؟
_ این کار از طریق سایت امکان‌پذیر نیست اما اگر از طریق تلفن 02146051399 با مشاوران خرید تک ایران کالا تماس بگیرید، در این زمینه راهنمایی‌تان خواهند کرد. با توجه به اینکه سفارش شما در کدام مرحله باشد و چه کالایی را خریداری کرده باشید، دستورالعمل‌های متفاوتی وجود دارد که مشاوران تک ایران کالا با شما در میان خواهند گذاشت.
ایا امکان خرید تلفنی وجود دارد؟
_ بله. در ساعات کاری (10 تا 19 / به استثنای جمعه و تعطیلات رسمی) می‌توانید از طریق تماس با تلفن 02146051399 و یا ارسال پیام به شماره 09198926761 در واتس‌اپ، با مشاوران خرید غیرحضوری تک ایران کالا تماس گرفته و سفارش خود را به اطلاع شان برسانید.
اگر پول از حسابم کسر شد اما پرداخت موفق نبود چه کنم؟
_ ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین به دلیل قطع شدن اینترنت شما یا مشکل در شبکه‌ی بانکی کشور، پول از حساب شما برداشت شده اما پرداخت ناموفق باشد. در این حالت پول در حساب‌های میانی بانک قرار دارد و به حساب تک ایران کالا واریز نشده است. به‌طور معمول بانک در مدت کوتاهی با اطلاع از مغایرت رخ داده، پول را به حساب شما بازمی‌گرداند اما در صورتی که پس از گذشت 72 ساعت مبلغ کسر شده به حساب‌تان بازنگشت، با بانک خود تماس بگیرید.
مرحله‌ی پرداخت به‌طور کامل از طریق درگاه‌های بانک‌های رسمی کشور انجام شده و تک ایران کالا دخل و تصرفی در این مرحله ندارد.
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به سایت تک ایران کالا می باشد.
